Da li vršite međunarodnu dostavu?
Većina prodavaca dostavlja samo unutar Srbije, ali pojedini nude i međunarodnu isporuku. Proverite u opisu proizvoda ili kontaktirajte prodavca.
Koliko traje isporuka?
Standardna isporuka traje od 2 do 5 radnih dana u Srbiji. Vreme isporuke može varirati u zavisnosti od lokacije i dostupnosti proizvoda.
Koje metode dostave su dostupne?
Dostava se vrši putem kurirskih službi sa kojima prodavci sarađuju. Na stranici svakog proizvoda možete videti dostupne opcije dostave.
Da li je kupovina putem interneta bezbedna?
Da. XMarket koristi SSL enkripciju i proverene servise za plaćanje. Vaši lični i finansijski podaci su zaštićeni i ne dele se sa trećim licima.
Koje metode plaćanja su dostupne?
Podržavamo plaćanje platnim karticama, PayPal-om, kao i direktnu uplatu na račun prodavca — u zavisnosti od izabranog načina dostave i prodavca.
Kako mogu da pratim svoju porudžbinu?
Nakon što prodavac pošalje paket, dobićete broj za praćenje pošiljke (tracking code) putem emaila ili u svom nalogu na XMarketu.
Kako mogu da vratim proizvod?
Povraćaj robe moguć je u roku od 14 dana od prijema, pod uslovom da je proizvod neoštećen i u originalnom pakovanju. Za pokretanje povraćaja obratite se prodavcu ili podršci XMarketa.
Kako mogu da otkažem ili promenim porudžbinu?
Ako porudžbina još nije poslata, možete je otkazati ili izmeniti preko svog korisničkog naloga ili kontaktiranjem prodavca.
Da li moram da imam nalog da bih poručio?
Pregled proizvoda je slobodan, ali za poručivanje i praćenje porudžbina potrebno je da imate besplatan XMarket nalog.
Kako mogu da naručim proizvod?
Izaberite željeni proizvod, kliknite na „Dodaj u korpu“ i pratite korake za unos adrese i načina plaćanja. Nakon potvrde porudžbine dobićete email sa detaljima.
